Zwroty
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od momentu zakupu upłynęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Artykuły niebędące w magazynie i artykuły wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Dodatkowe artykuły niepodlegające zwrotowi:
- karty podarunkowe
- próbki.
Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 30 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą karty kredytowe, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@decormania.eu.
Artykuły objęte wyprzedażą
Zwrotowi podlegają tylko artykuły w regularnych cenach, niestety artykuły objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy artykuły tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone.
Nie jesteśmy w stanie przyjąć żadnych przedmiotów, które mają brakujące części lub są uszkodzone, chyba że zostaliśmy o tym poinformowani po sprawdzeniu przedmiotów w dniu dostawy. Nie można składać roszczeń dotyczących uszkodzonych lub brakujących przedmiotów po opuszczeniu adresu dostawy przez kuriera, chyba że zostały podpisane jako „uszkodzone” lub „brakujące”.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie Ci wysłana karta podarunkowa.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, lub osoba obdarowująca zamówiła wysyłkę do siebie, aby później Ci go przekazać, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Przedmioty należy zawsze zwracać na adres wysyłki. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim wymieniony produkt dotrze do Ciebie, może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75€, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłek lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.