Widerrufsrecht

 

Rückgaben und Beschwerden

Unsere Rückgaberichtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss der Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Sonderangehörige Produkte sind nicht zurückgegeben. Personalisierte Produkte, die in eine bestimmte Farbe, Finish oder Größe/Format gemalt wurden, sind nicht zurückgegeben.

Zusätzliche nicht zurückhaltbare Elemente:

• Geschenkkarten
• Proben

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.

Alle Renditen sollten in unser Lagerhaus in Polen geschickt werden, wo die Produkte nach Erhalt gründlich inspiziert werden.

Rückgabeadresse: Wallset Polen sp Z O.O. Lagerhaus: Chmielniki 47, 86-060 Chmielniki, Polen, EU.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen angewendet.

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter sales@decormania.eu.

Verkaufsartikel

Es dürfen nur reguläre Gegenstände zurückerstattet werden. Leider können Verkaufsgegenstände nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wir können keine Gegenstände mit fehlenden Teilen oder Schäden akzeptieren, es sei denn, es wird am Tag der Lieferung bei der Inspektion gemeldet. Ansprüche für beschädigte oder fehlende Gegenstände können nur dann erhoben werden, sobald der Kurier die Lieferadresse verlassen hat, es sei denn, sie wurden als "beschädigt" oder "vermisst" unterzeichnet.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie geliefert wurde, erhalten Sie einen Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rendite. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Geschenkspender die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Geschenkspender senden und sie werden sich über Ihre Rückkehr informieren.

Versand

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, können Sie die Zeit dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt zu erreichen ist.

Wenn Sie einen Artikel über 100 EUR schicken, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice oder einen Versandversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Alle Gegenstände sollten in Original- und Sicherheitsverpackungen zurückgegeben werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden. Wenn zurückgegebene Gegenstände beschädigt sind, wirkt sich dies auf Ihre Rückerstattung aus.