Se vrací
Naše politika trvá 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměny.
Aby byla vaše položka způsobilá pro návrat, musí být nevyužitá a ve stejném stavu, jak jste ji obdrželi. Musí to být také v původním obalu.
Několik typů zboží je osvobozeno od návratu. Položky a položky a položky, které jsou vyrobeny na objednávku, jsou nevratné.
Další nevratné položky:
- Dárkové karty
- Vzorky.
K dokončení návratu vyžadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.
Neposílejte prosím nákup zpět výrobci.
Vrácení peněz
Jakmile je váš návrat obdržen a zkontrolován, zašleme vám e -mail, abychom vám oznámili, že jsme obdrželi vrácenou položku. Rovněž vás upozorníme na schválení nebo odmítnutí vrácení peněz.
Pokud jste schváleni, bude vaše vrácení peněz zpracováno a do 30 dnů bude automaticky použit kredit automaticky na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.
Pozdní nebo chybějící vrácení peněz
Pokud jste ještě nedostali vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost pro kreditní karty, může to trvat nějakou dobu, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zveřejněno.
Dále kontaktujte svou banku. Před zveřejněním vrácení peněz je často určitá doba zpracování.
Pokud jste to všechno udělali a ještě jste nedostali vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese sales@decormania.eu.
Prodejní položky
Pouze položky s běžnou cenou mohou být vráceny, bohužel nelze vrátit prodejní položky.
Výměny
Položky nahrazujeme pouze tehdy, pokud jsou vadné nebo poškozené.
Nejsme schopni přijmout žádné položky, které mají chybějící díly nebo poškození, pokud není po kontrole položek v den dodání informováno jinak. Jakmile kurýr opustí doručovací adresu, pokud není podepsán jako „poškozený“ nebo „pohřešovaný“, nelze uplatnit žádné nároky na poškození nebo chybějící položky.
Dary
Pokud byla položka při zakoupení a odeslána přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho návratu. Po přijetí vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.
Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek, nebo dárkový dárce nechal objednávku odeslat na sebe, aby vám později dala, zašleme dárci dárku vrácení a dozví se o vašem návratu.
Přeprava
Budete odpovědnost za úhradu za své vlastní náklady na přepravu za vrácení položky. Položky by měly být vždy vráceny na adresu expedice. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení budou odečteny z vaší vrácení peněz.
V závislosti na tom, kde žijete, může se doba, než se váš výměnný produkt dostane, může se lišit.
Pokud přepravujete položku nad 75 €, měli byste zvážit použití sledovatelné dopravní služby nebo nákupu pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.
