Zásady vrácení peněz

 

Vrací a stížnosti

Naše politika návratu trvá 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměny.

Aby byla položka způsobilá pro návrat, musí být nepoužívána a ve stejném stavu, jak jste ji obdrželi. Musí to být také v původním obalu.

Některé typy zboží jsou osvobozeny od návratu. Produkty vyrobené na zakázku a vyrobené na zakázku jsou nevrátitelné. Personalizované výrobky namalované na konkrétní barvu, povrchovou úpravu nebo formát velikosti/formátu jsou nevratné.

Další nevratné položky:

• Dárkové karty
• Vzorky

K dokončení návratu vyžadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.

Neposílejte prosím nákup zpět výrobci.

Všechny výnosy by měly být zaslány do našeho skladu v Polsku, kde budou produkty po přijetí důkladně zkontrolovány.

Zpětná adresa: Wallset Polsko SP Z O.O. Warehouse: Chmielniki 47, 86-060 Chmielniki, Polsko, EU.

Vrácení peněz

Jakmile je váš návrat obdržen a zkontrolován, zašleme vám e -mail, abychom vám oznámili, že jsme obdrželi vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo odmítnutí vrácení peněz. Pokud bude schválena, bude vaše náhrada zpracována a do 30 dnů bude automaticky použit kredit automaticky na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz

Pokud jste ještě nedostali vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost pro kreditní karty; Může to nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zveřejněno. Dále kontaktujte svou banku. Před zveřejněním vrácení peněz je často určitá doba zpracování. Pokud jste to všechno udělali a stále jste nedostali vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese sales@decormania.eu.

Prodejní položky

Mohou být vráceny pouze položky s pravidelnou cenou; Bohužel, prodejní položky nelze vrátit.

Výměny

Položky nahrazujeme pouze tehdy, pokud jsou vadné nebo poškozené. Nemůžeme přijímat žádné položky s chybějícími díly nebo škodami, pokud není nahlášeno při inspekci v den dodání. Nároky na poškozené nebo chybějící položky nelze uplatnit, jakmile kurýr opustí dodací adresu, pokud nebyly podepsány jako „poškozené“ nebo „chybějící“.

Dary

Pokud byla položka při zakoupení a odeslána přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho návratu. Po přijetí vrácené položky vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek, nebo dárkový dárce nechal objednávku odeslat na sebe, aby vám později dal, zašleme vrácení dárce a oni se dozví o vašem návratu.

Přeprava

Budete odpovědnost za úhradu za své vlastní náklady na přepravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení budou odečteny z vaší vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde žijete, může se doba, než se váš výměnný produkt dostane, může se lišit.

Pokud přepravujete položku přes 100 EUR, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo nákupu pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Všechny položky by měly být vráceny v originálním a bezpečném obalu, aby se zabránilo poškození během návratové tranzit. Pokud jsou vrácené položky poškozeny, ovlivní to vaše vrácení peněz.